Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est À COMPLÉTER — Raison sociale, À COMPLÉTER — Adresse du siège social, L-XXXX Luxembourg(contact : info@afrorama.eu, À COMPLÉTER — +352 XXX XXX XXX).

2. Catégories de données collectées

• Données d'identité et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Détail des commandes et historique d'achat ;
• Données techniques strictement nécessaires (session, journaux de sécurité).

Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par nos soins (voir Stripe ci-dessous).

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, livraison, service client ;
• Obligation légale : facturation et conservation comptable ;
• Intérêt légitime : sécurité du site et prévention de la fraude ;
• Consentement : mesure d'audience et communications marketing (le cas échéant).

4. Destinataires

• Fournisseurs : transmission des lignes de commande nécessaires à la préparation ;
• Stripe (prestataire de paiement) ;
• Resend (envoi des e-mails transactionnels) ;
• Hébergeur : À COMPLÉTER — Hébergeur (nom, adresse, contact).

5. Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pour la durée légale applicable (notamment les obligations comptables). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les journaux de sécurité et tentatives de connexion sont conservés pour une durée limitée. Le consentement aux cookies est conservé 6 mois.

6. Transferts hors Union européenne

Nos données sont traitées au sein de l'Union européenne. Si un prestataire venait à traiter des données en dehors de l'UE, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à info@afrorama.eu.

8. Réclamation auprès de la CNPD

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle luxembourgeoise, si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données : info@afrorama.eu.